El inusitado crecimiento de los casinos online ha propiciado la aparición de casas de apuestas ilegales y “fantasmas”. Los casinos seguros se pueden detectar indagando y revisando ciertos aspectos y criterios que deben satisfacer al usuario, para inspirar confiabilidad y un buen desempeño.
La inmensa disponibilidad de plataformas de juegos de azar que existen en Internet te obliga como usuario a investigar un poco, para que no te registres en un casino ilegal que no garantiza la seguridad de tus datos personales y bancarios, lo que pone en riesgo tu dinero.
¿Qué aspectos son importantes para detectar si un casino online es confiable y seguro?
Para facilitarte la selección del casino online en el que registrarte, te compartimos una lista de aspectos y criterios que debes tener en cuenta:
- Registro y regulación: el casino online debe tener su licencia operativa vigente, para que cuentes con el debido proceso de regulación y monitoreo que permita mantener un control sobre la honestidad y desempeño del operador.
- Métodos de pago – depósito y retiros de ganancias: Todos los depósitos y retiros son seguros si cuentan con los mejores sistemas de encriptado. Lo métodos de depósito y pago de ganancia son muy variados, entre los que se encuentran las tradicionales transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito como Master Card y Visa, monederos electrónicos conocidos como e-wallets, tarjetas prepagadas y otros.
- Encriptado y seguridad de los datos personales: las medidas de seguridad de los protocolos de encriptación incluyen avanzados sistemas como el SSL y HTTPL. Esto para asegurar que tus datos no sean visibles en su paso por la red y que tus recargas de dinero lleguen a tu cuenta de casino, para evitar la posibilidad de ser interceptadas por un hacker.
Otros aspectos a tener en cuenta para registrarse en un casino online seguro
- Juego honesto (RTP y RNG): deben contar con los protocolos RNG y RTP que son contratados e implementados por agencias especializadas, que hacen que el casino sea confiable. Con esto se asegura la transparencia y honestidad de los juegos, y además potenciar la confianza de los usuarios.
- Software confiable y reconocido: los juegos deben ser desarrollados por las mejores empresas de software (Microgaming, Pragmatic Play, Play´n Go , NetEnt o Playtech. Ellas son las encargadas de diseñar e implementar sus mecanismos, los cuales serán revisados y testeados por empresas especializadas de prestigio, como Ecogra, GLI Digital o iTech labs. Con el fin de asegurar la transparencia de juegos como las máquinas tragamonedas o slots, blackjack, bacará, ruleta y póker online y en general todos los juegos de casino en vivo con croupier real.
- El juego y su historial: el historial del juego define los límites de apuestas y depósitos, lo que permite a sus usuarios revisar las acciones realizadas, los juegos que ha jugado, todas sus apuestas y las ganancias o pérdidas que han tenido durante el transcurso de sus juegos. Le ofrece la posibilidad de analizar sus estrategias y una evaluación sobre cómo actuar en sus próximos desempeños de juego.
La Atención al cliente y el Juego responsable
- Juego Responsable: ofrecen test de conductas de riesgo de caer en la ludopatía, ofreciendo mecanismos y recursos que eviten la adicción. Suelen ofrecer la “auto exclusión” de la plataforma e inclusive la modificación de los límites de apuestas, cuando se trata de hacer un depósito.
- Servicio de Atención al cliente: este soporte al usuario debe ser amable y rápido. Ofrecer diversas formas de comunicación, como un chat en tiempo real, un correo electrónico que responda en el menor tiempo posible y un número de teléfono gratis, o la posibilidad de que devuelvan la llamada. Estos canales de contacto permiten solucionar inquietudes o problemas que aparezcan en el transcurso de la experiencia lúdica de juego del usuario.